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史上最“燃”五一小长假!机票预订量创历史新高,“旅行盲盒”引爆OTA平台

(原标题:史上最“燃”五一小长假!机票预订量创历史新高,“旅行盲盒”引爆OTA平台)

随着疫情缓解,旅游业加速回春。即将到来的五一小长假,为旅游业复苏按下加速键。

21世纪经济报道记者从去哪儿了解到,4月份以来,国内航线的预订量直线上升。上周,去哪儿平台单日机票预订量创下公司成立16年以来新高。与此同时,五一火车票开售进一步带动了机票销量增长,日出票量同比2019年最高增长超三成。

值得注意的是,盲盒经济热潮也蔓延到旅游行业,进一步将五一出行推向高潮。近日,同程发起的“机票目的地盲盒”登上微博热搜,用户只要花98元,可以购买一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。如果获得的机票不符合预期,可以全额退款。截止发稿时,飞猪、去哪儿等多家OTA平台均已推出类似盲盒产品。

北京-成都登顶最热航线

“你抢到五一的票了吗?”

去哪儿数据显示,进入4月以来,单日机票预订量直线攀升,并于上周二(4月13日)刷新了去哪儿成立16年以来的历史新高。对此,去哪儿大数据研究院院长兰翔表示,从行业整体来看,国内航线的单日机票预订量也开创了历史新高,这代表民航客运已经完全复苏,恢复高速运转的新时代。

哪条航线最火爆?去哪儿平台数据显示,北京-成都登顶五一最热航线。记者在去哪儿平台搜索4月30日出发的北京至成都航线发现,当日最低票价已飙至1650元。京蓉线之外,京沪、沪渝等排名前十的热门航线也出现了“量价双升”的现象。

同样的紧俏现象也出现在火车票预订上。4月17日,“五一”假期首日火车票开始发售,很多车次放票不到10分钟就已售罄。当日,广州南站所有的售票窗口都开放使用,满足旅客线下购票需求。去哪儿数据亦显示,多个火车班次都出现“一秒没”的情况。

小郭是在北京上班的河北保定人,他告诉21世纪经济报道记者,虽然平日里北京到保定的车次非常频繁,他也在开售当日持续盯票,但至今还没抢到车票。“明显感觉今年的票比往年难买。据我了解,朋友当中还没人买到回家的票,大家都在排队中。”

值得一提的是,火车票预订的火爆局面也促进了机票预订新一轮增长。去哪儿平台的单日机票预订量持续保持高位,与2019年同期相比,单日机票总预订量最高上探达30%。

“旅行盲盒”遭千万人抢购

疫情之下,旅游公司产品迭代花样不断。近日,同程、飞猪、去哪儿等平台推出“旅行盲盒”的促销活动,吸引超千万人抢购,一度冲上微博热搜,成为“随心飞”后又一爆款业务。

随着旅游大众化的进程不断加深,新冠疫情深刻改变了用户的出行习惯。此次旅行盲盒热潮,主要针对“出去玩是刚需,目的地很随意,价格越便宜越好”的年轻用户。同程数据显示,第一期盲盒活动总参与人数超过2000万人,参与者中以90后的年轻用户为主。其中,18到24岁的用户占比超过了50%,其中女性用户稍多。

与彩票类似,盲盒产品往往有赌运气的成分。最著名的旅游“盲盒”产品莫过于1998年在英国建立的“lastminute.com”——旅客先提交想要去的地方和预算,再由网站协调匹配尾仓产品,确认支付后再出票。

多家平台的游戏规则与上述产品非常相似。21世纪经济报道记者综合多家平台发现,用户首先要在24小时内邀请三位好友助力,才能获得活动资格。由于出行时间涵盖五一小长假,价格也显得更加令人心动。以去哪儿平台为例,机票只需88元、火车票只需66元,目的地覆盖成都、杭州、西安、厦门等网红城市。值得一提的是,旅行盲盒退款政策也较为友好,如果对抽取的目的地不满意,可以通过助力增加可选线路或者选择全额退款。不喜欢可全额退款,但一旦选择锁定机票后就无法退换或改签。

不过,盲盒也不如想象中那般美好。居住在成都的韩小姐告诉21世纪经济报道记者,她刚刚在飞猪平台上抢到两张机票盲盒,目的地分别是昆明和北京。“这个实际上很看运气,抽到冷门的地方其实也有心动的可能,抽到近的地方是最惨的,比如我身边一个朋友就抢到了一个达州,一个巴中。”

为什么盲盒定价如此之低?部分业内人士认为,“机票盲盒”的本质其实是尾单机票,而这些尾单机票大多不涉及热门航线。这种玩法背后的真实目的就是OTA之间的“流量之争”,虽然抽到的是单程票,如果锁定成行,就能带动其他旅游产品的销售,比如目的地酒店、景区门票以及回程机票等。

(作者:刘美琳 编辑:周上祺)

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